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20 Mayo 2015

Articulo

 

El Top 10 de los riesgos globales que pueden afectar la continuidad de mi negocio

 

 

Germán Vargas

CORS, CBCP, BCMM ASSESOR, CCRE, AL ISO 9000, AI ISO 22301, ISO 20000, ISO 27001, ITIL


Para las organizaciones es un reto permanente estar preparados para enfrentar los riesgos del orden global, que con seguridad las impacta en mayor o menor grado según la naturaleza de cada negocio. Cuando se realizan análisis de riesgos, con mayor razón si se trata de los riesgos relacionados con la continuidad del negocio, es importante evaluar el entorno, cuya única constante es justamente que se trata de un entorno permanentemente en cambio.

A continuación veremos dos clasificaciones recientes sobre riesgos:

El World Economic Forum publica anualmente una lista clasificada de los riesgos globales para la economía mundial, teniendo en cuenta las siguientes 5 categorías:
• Económica
• Ambiental
• Geopolítica
• Social
• Tecnológica

 

En su última edición de enero 2015 estableció el Top 10 de los riesgos clasificados según su probabilidad y según su Impacto.

Otra fuerza impulsora es darse cuenta que la movilidad puede ayudar a facilitar una mejor organización interna en torno a los procedimientos y directrices que se relacionan a situaciones que surgen en lugares de trabajo o tareas específicas. Por ejemplo, una empresa de construcción que instala rociadores contra incendios en los edificios debe seguir una lista de pasos en caso haya una fuga de agua que se derrame en el suelo. Usar un teléfono inteligente ayuda a guiar al trabajador en el esfuerzo de limpieza, le da a los empleados la facilidad y la capacidad para confirmar que están siguiendo el protocolo adecuado. Los trabajadores entonces pueden informar sobre el incidente en el momento en que sucede sin tener que depender de los procesos manuales o pasar tiempo extra presentando informes después de los hechos cuando los detalles pueden ser más borrosos. En última instancia, la movilidad abre la puerta a mejoras en los procesos, mejores respuestas a los incidentes y mitiga más a fondo las situaciones de crisis.

Según la probabilidad de ocurrencia del evento, estableció la siguiente clasificación:
1. Conflictos Interestatales con repercusiones regionales (Riesgo Geopolítico)
2. Eventos meteorológicos extremos (Riesgo Ambiental)
3. Fracaso de Gobierno Nacional (Riesgo Geopolítico)
4. Colapso o crisis del Estado (Riesgo Geopolítico)
5. El alto nivel de Desempleo o Subempleo (Riesgo Económico)
6. Catástrofes naturales (Riesgo Ambiental)
7. Cambio Climático (Riesgo Ambiental)
8. Crisis por el agua (Riesgo Social)
9. Fraude o Robo de Datos (Riesgo Tecnológico)
10.Ciberataques (Riesgo Tecnológico)

De acuerdo al impacto el orden de criticidad fue el siguiente:
1. Crisis por el agua (Riesgo Social)
2. Propagación de enfermedades infecciosas, epidemias/pandemias (Riesgo Social)
3. Armas de destrucción masiva (Riesgo Geopolítico)
4. Conflictos Interestatales con repercusiones regionales (Riesgo Geopolítico)
5. Cambio Climático (Riesgo Ambiental)
6. Crisis de los precios de la Energía (Riesgo Económico)
7. Caidas/Fallas de la infraestructura que soporta información crítica (Riesgo Tecnológico)
8. Crisis Fiscal (Riesgo Económico)
9. El alto nivel de Desempleo o Subempleo (Riesgo Económico)
10.Pérdida de biodiversidad y el colapso de los ecosistemas (Riesgo Ambiental)

Otro estudio anual realizado por Allianz, conocido como el Allianz Risk Barometer, realizó para el 2015 el análisis de las Interrupciones de Negocios (BI) y riesgos a través de encuestas a más de 500 expertos en gestión de riesgos de 40 países. El siguiente es el resultado del estudio de Allianz, con los Top Ten para el caso de América:
1. Interrupciones de Negocio y Cadena de Suministros
2. Catástrofes Naturales
3. Fuego/Explosiones
4. CiberCrimen Fallas de IT, espionaje, Violaciones de Data.
5. Cambios en la Legislación y Regulación.
6. Pérdida de reputación y Valor de Marca
7. Escasez de talento/envejecimiento de la fuerza laboral
8. Competencia Intensificada
9. Incremento en los precios de los Commodities
10. Deficiencias en la Calidad.

Para esta clasificación llama la atención que este año, los riesgos asociados con el CiberCrimen pasaron de la octava posición en el 2014, a la cuarta para este año. Del mismo modo, subió en posición la escasez de talento humano y personal altamente calificado y experimentado, que antes no aparecía dentro de los diez primeros.

Estas listas priorizadas de riesgos son útiles para estimar el grado de afectación que potencialmente podría impactar cada uno de ellos a mi organización, a fin de establecer qué medidas de mitigación debo implementar.

La clasificación constituye así mismo una guía importante cuando de evaluaciones de amenazas se trata, para tener en cuenta y no obviar en los análisis, estos factores que por tendencias constituyen los más altamente probables; y por otro lado, debe generar acción y colaboración entre el gobierno, las instituciones, organizaciones y la sociedad en general, para que de manera mancomunada se implementen controles que permitan de forma anticipada reducir la probabilidad de ocurrencias y que se puedan minimizar sus impactos en caso de que llegaran a materializarse.

Esta lista priorizada de riesgos es útil para estimar el grado de afectación que podría tener cada uno de ellos en mi organización o país, a fin de establecer medidas de mitigación que debo implementar; por otro lado, el análisis debe mover a la acción y colaboración entre las organizaciones, el gobierno y la sociedad en general.