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01 Junio 2015

Articulo

 

¿Está funcionando tu trabajo?

 

 

Paul Franks

Especialista en Tecnología


Paul Franks, exitoso empresario de la tecnología. Durante su carrera de 20 años, Franks ha desarrollado múltiples organizaciones y equipos profesionales para satisfacer un amplio espectro de necesidades tecnológicas para clientes de negocios de todas las formas y tamaños. La creciente demanda por una solución inteligente en Continuidad de Negocios entre clientes, lleva a Franks a lanzar ThinkGard para concentrarse exclusivamente en la prevención de desastres en el mercado de medianas y pequeñas empresas.

Cuando le preguntas a tu personal de TI si él o ella confían en que los planes de Continuidad de Negocio, Backup y de Recuperación ante Desastres son suficientes, con frecuencia responden con un ¿todo está bien? ¿Esta respuesta te seguridad? ¿Usted lo acepta? Después de todo ellos con lo expertos en Tecnología.

Los ha desafiado alguna vez cuando dicen, "¿Todo es bien?" ¿Ha pedido que demuestren que sus datos están siendo resguardados y probados tanto localmente como en la nube? ¿Les ha comunicado la importancia de gastos asociados con el tiempo inactivo en su negocio? ¿Conocen que el 40 por ciento de compañías en las que los planes de Continuidad y Recuperación ante Desastres fallan, desaparecen en un año? Pueden o no saber esto. No es que toman su trabajo ligeramente, más bien es que no se le ha dicho a la mayoría de Gerentes/Directores de TI cuánto realmente costaría el tiempo de inactividad. Por eso es importante que el CEO/Dueño de la empresa asuma el liderazgo de la Continuidad del Negocio y la Recuperación ante Desastres y en lugar del departamento de TI.

Nos hemos centrado en por qué debe tomar la iniciativa. Ahora vamos a hablar de cómo.

Paso 1 – Usted necesita formar un grupo o comité dentro de su negocio que este conformado tanto de ejecutivos como de personal de TI.

Paso 2 – Hay tres interrogantes que usted debe abordar estas reuniones:


1. ¿Cuántos nos costará si no podemos operar? La mayoría de los CEOs/ dueños de empresas saben costará la hora de inactividad a consecuencia de una falla tecnológica o un desastre.

2. ¿Cuánto tiempo pueden estar abajo las aplicaciones antes de que esto comience a afectar negativamente su negocio? A esto le llamamos “Objetivo de Tiempo de Recuperación” (RTO por su nombre en inglés).

3. ¿Cuántos datos podemos permitirnos perder? Llamamos a este “Objetivo de Punto de recuperación” (RPO por su nombre en inglés). Recuerde, ejecutivos y personal de TI deben ser parte de estas las reuniones.

Paso 3 – Este paso será definir una solución que cumpla con los objetivos del negocio en relación con sus preguntas y respuestas. Siendo un CEO y un especialista en TI, sé que esto puede parecer una tarea de grandes proporciones. Su personal de TI puede pensar que no tiene el tiempo para investigar y definir la solución adecuada. Es probable que sea cierto. Es entonces cuando encuentra un experto que se especializa en Continuidad del Negocio. Es necesario que sea una persona que actualice al equipo de TI en cuanto a las últimas opciones tecnológicas que posiblemente ellos no han tenido tiempo de investigar. Mucha gente terceriza los servicios de otras empresas de TI para que les apoye. El problema es que el personal de esas empresas, al igual que el suyo, no tiene el tiempo y los recursos dedicados a las tareas asociadas con la Continuidad del Negocio. Es por eso que salimos de todas las necesidades de TI del negocio y la tercerizamos y decidimos enfocarnos en la única pieza que TI no puede hacer, pero que ciertamente podría romper, una empresa.