25 de abril

Courtyard by Marriott Gt
Ciudad de Guatemala

Inversión

US$325 p/p

MemberA

Mauricio Solano Con

ISO22301 Implementado y Auditor Líder, Entrenador certificado, CBCP

Cómo establecer acuerdos de cooperación efectivos para la gestión de la continuidad del negocio.

La presentación tiene como objetivo desarrollar el tema sobre cómo las empresas deben actuar cuando su gestión de continuidad del negocio no depende de ellas únicamente, sino que, por diversas condiciones técnicas o económicas, deben actuar en conjunto con otras y crear interdependencias, que mal tratadas, pueden traer al suelo los esfuerzos de su gestión de riesgo y continuidad del negocio. Se analiza y concluye que la cooperación es fundamental para el logro de los objetivos. Todo según norma ISO 22397.

9:15 AM

Sobre el expositor

Mauricio es asesor internacional con amplia experiencia en riesgos, gestión de crisis y continuidad del negocio. Profesional certificado como implementador, auditor e instructor certificado en la norma ISO22301. Cuenta con veinte años de experiencia tiempo durante el cual ha acumulado amplio conocimiento en proyectos de auditoría y consultoría en continuidad del negocio, recuperación ante desastres, gestión de crisis y relaciones públicas en caso de crisis, administración de riesgos en tecnología de información, seguridad de la información, estrategia de tecnología de información. Ha participado activamente en varias decenas de proyectos en organizaciones de diversa índole como entidades financieras, industriales, gubernamentales y organizaciones sin fines de lucro en Centroamérica y el Caribe, y donde el eje medular de esos proyectos ha sido la gestión de la continuidad del negocio.



MemberA

Expositor 2

Posición, certificaciones

Tema de Charla

Descripción de la charla

10:30 AM

Sobre el expositor

Brief del expositor



MemberA

Cecilia Foster

Experta en Psicología de Emergencias

Integrando la Gestión del Factor Humano durante la Emergencia, en la Gestión de Crisis y la Continuidad del Negocio

¿Recursos Humanos entiende su rol en el programa de Continuidad y es parte de él desde el proceso de reclutamiento y selección del personal?

¿Sabe cómo impacta una mala gestión del factor humano en la Continuidad de la empresa o institución?

¿Estás seguro de que los colaboradores designados para ofrecer apoyo de primera respuesta tendrán el comportamiento esperado en el momento de la crisis?

¿Capacitas consistentemente a tu personal para saber cómo actuar durante la emergencia?

¿Cómo la concientización del personal con respecto a la gestión de emergencias puede aprovecharse para la continuidad de negocios y la gestión de crisis?

Si no tienes respuestas claras a estas preguntas, este taller es para ti.

Contenido:

• Gestión del Factor Humano. ¿Para qué?
• Gestión adecuada del Factor Humano vs Gestión ineficiente. Control de riesgos
• Reacciones más frecuentes de los clientes (o los familiares) frente a las crisis e interrupciones. Enojo, estrés agudo, duelo. ¿Cómo respondo a cada uno?
• La diferencia fundamental: crisis con pérdidas humanas vs crisis sin pérdidas humanas
• La comunicación con las familias en crisis con pérdidas humanas o personas desaparecidas
• La información. ¿Qué información comparto? Control de rumores
• Preparando al RRHH de mi organización para hacer frente a las crisis
• Seleccionando y capacitando al Equipo de Primera Respuesta
• Gestión de Crisis desde el Factor Humano. El Antes, el Durante y el Después


MemberA

Maricarmen García de Ureña

Vocero de normativas ISO relacionadas con TIC, Seguridad, Gestión de Crisis y Gestión de Riesgos para México y LATAM del British Standards Institution, (bsi)

Gestión de Riesgos Emergentes aplicando el Escaneo del Horizonte

La Gestión de Riesgos es una tarea necesaria en cualquier tipo de organización sin importar su tamaño, su naturaleza o la industria en la que opera.

En los recientes años se ha incrementado el uso de técnicas tanto cualitativas como cuantitativas para identificar, analizar, evaluar y tratar los riesgos que enfrenta la organización.

Estas técnicas generalmente emplean los atributos de posibilidad/probabilidad de ocurrencia y el impacto/consecuencia, pero ¿qué pasa cuando los riesgos a los que nos enfrentamos no cuentan con información histórica o estadística para su gestión? Por ejemplo, riesgos que no se han presentado con anterioridad y para los cuales no se cuenta con ejemplos o antecedentes de su comportamiento.

Los riesgos cuya existencia o comportamiento no son conocidos por la industria se pueden llamar riesgos emergentes y se requiere de un enfoque complementario para su gestión.

Durante este taller conoceremos el índice de resiliencia organizacional que permite conocer los atributos que una organización puede desarrollar para mejorar su Gestión Integral de Riesgos, así como la técnica de escaneo del horizonte y la propuesta de clasificación a través de la ventana de AREM (Amenazas y Riesgos Emergentes).

11:30 PM

Sobre el Expositor

Maricarmen García de Ureña, cuenta con 28 años de experiencia, es empresaria, investigadora, consultora, conferencista y auditora en Tecnología de Información y Comunicaciones, Seguridad de la Información, Protección de Datos Personales, Gestión Integral de Riesgos, Continuidad del Negocio y Resiliencia Organizacional, colabora y atiende proyectos para empresas y organizaciones Nacionales e Internacionales.

Académicamente es egresada de la Maestría de Administración de Servicios de TI de la IBERO, es catedrático de Maestría de Gobierno de la Tecnología de Información y en la especialización de Seguridad de la Información. En la Universidad La Salle es Profesora de Auditoría de Seguridad de la Maestría en Ciberseguridad y para la Universidad Internacional de la Rioja (UNIR) con audiencias en México y LATAM para las Maestrías de Diseño y Gestión de Proyectos Tecnológicos, así como la de Seguridad Informática.

En el British Standards Institution, (bsi), es vocero de normativas ISO relacionadas con TIC, Seguridad, Gestión de Crisis y Gestión de Riesgos para México y LATAM. Es Embajador del Instituto de Continuidad del Negocio en España (CONTINUAM) para LATAM, Consejero Editorial del Disaster Recovery Journal (DRJ en Español), Consejero del CyberSecurity Innovation Council (CSIC México), y Consejero de la Organización Latinoamericana de Seguridad para el Empoderamiento Digital (OLSED).



MemberA

Maricarmen García de Ureña

Vocero de normativas ISO relacionadas con TIC, Seguridad, Gestión de Crisis y Gestión de Riesgos para México y LATAM del British Standards Institution, (bsi)

Gestión de Riesgos Emergentes aplicando el Escaneo del Horizonte

La Gestión de Riesgos es una tarea necesaria en cualquier tipo de organización sin importar su tamaño, su naturaleza o la industria en la que opera.

En los recientes años se ha incrementado el uso de técnicas tanto cualitativas como cuantitativas para identificar, analizar, evaluar y tratar los riesgos que enfrenta la organización.

Estas técnicas generalmente emplean los atributos de posibilidad/probabilidad de ocurrencia y el impacto/consecuencia, pero ¿qué pasa cuando los riesgos a los que nos enfrentamos no cuentan con información histórica o estadística para su gestión? Por ejemplo, riesgos que no se han presentado con anterioridad y para los cuales no se cuenta con ejemplos o antecedentes de su comportamiento.

Los riesgos cuya existencia o comportamiento no son conocidos por la industria se pueden llamar riesgos emergentes y se requiere de un enfoque complementario para su gestión.

Durante este taller conoceremos el índice de resiliencia organizacional que permite conocer los atributos que una organización puede desarrollar para mejorar su Gestión Integral de Riesgos, así como la técnica de escaneo del horizonte y la propuesta de clasificación a través de la ventana de AREM (Amenazas y Riesgos Emergentes).

2:00 PM

Sobre el Expositor

Maricarmen García de Ureña, cuenta con 28 años de experiencia, es empresaria, investigadora, consultora, conferencista y auditora en Tecnología de Información y Comunicaciones, Seguridad de la Información, Protección de Datos Personales, Gestión Integral de Riesgos, Continuidad del Negocio y Resiliencia Organizacional, colabora y atiende proyectos para empresas y organizaciones Nacionales e Internacionales.

Académicamente es egresada de la Maestría de Administración de Servicios de TI de la IBERO, es catedrático de Maestría de Gobierno de la Tecnología de Información y en la especialización de Seguridad de la Información. En la Universidad La Salle es Profesora de Auditoría de Seguridad de la Maestría en Ciberseguridad y para la Universidad Internacional de la Rioja (UNIR) con audiencias en México y LATAM para las Maestrías de Diseño y Gestión de Proyectos Tecnológicos, así como la de Seguridad Informática.

En el British Standards Institution, (bsi), es vocero de normativas ISO relacionadas con TIC, Seguridad, Gestión de Crisis y Gestión de Riesgos para México y LATAM. Es Embajador del Instituto de Continuidad del Negocio en España (CONTINUAM) para LATAM, Consejero Editorial del Disaster Recovery Journal (DRJ en Español), Consejero del CyberSecurity Innovation Council (CSIC México), y Consejero de la Organización Latinoamericana de Seguridad para el Empoderamiento Digital (OLSED).


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